«Товарищ Мишустин, где наши деньги?» Рассказ ярославских туристов, «застрявших» в Японии · «7x7» Горизонтальная Россия
Горизонтальная Россия
Выбрать регион
Ярославская область
  1. article
  2. Ярославская область

«Товарищ Мишустин, где наши деньги?» Рассказ ярославских туристов, «застрявших» в Японии

Как туристы попали в беду и кто им помог

Даниил Кузнецов
Николай и Валерия Серовы

В конце марта 2020 года российское правительство полностью закрыло страну для пассажирских рейсов из-за пандемии коронавируса. Несколько тысяч туристов оказались запертыми за границей, среди них — ярославцы Николай и Валерия Серовы в Японии. Их рассказ об ожидании помощи с родины в материале «7х7».

Ситуация

Ярославцы Николай и Валерия Серовы находятся в Японии с 20 марта, 31 марта они планировали вернуться на родину, но именно в этот день правительство приказало отменить все рейсы из-за границы. Они рассказали «7х7», что могут поблагодарить только российское посольство в Токио — те обеспечили им проживание в отеле на две ночи в Токио — и пока не дождались никакой помощи от Министерства иностранных дел. В остальное время им пришлось жить в отеле на свои деньги, которые они откладывали на ипотеку.

Как туристов не пустили домой?

Ярославцы Серовы стали одними из первых жертв закрытия границ — об отмене авиасообщения они узнали за сутки до своего обратного рейса. О закрытии границ правительство РФ объявило 26 марта, чтобы с полуночи 27 марта перестать принимать регулярные и чартерные рейсы. До последнего момента 31 марта Серовы надеялись все же вернуться в Россию, потому что чиновники заявили о планах вернуть соотечественников.

«Менее чем за сутки на электронную почту пришло сообщение от „Аэрофлота“ об отмене нашего рейса на 31 марта. При этом на их сайте висела новость с информацией о ежедневном продолжении полетов.
В тот же вечер звоним перевозчику, отвечает оператор кол-центра и твердит, что „рейс будет, просто прилет сдвинулся на 15 минут“, после просьбы уточнить получше она узнает, что рейс отменен. Сказала, что информации у них нет, поезжайте в аэропорт.
В день „вылета“ мы продлили проживание в отеле. Звоним в посольство и на стойку „Аэрофлота“ в местном аэропорту - никто ничего не знает. На одном из форумов узнали, что можно отправить данные о себе посольству и обращение перевозчику, так как они составляют списки россиян, что и сделали по электронке. Днем сходили в посольство и офис „Аэрофлота“ в Токио, уточнили - мы в списках есть. Узнали от авиаперевозчика, что никаких льгот (проживание, питание) не положено, потому что это форс-мажор, произошедший по указанию правительства, - ограничено число возвращаемых в Россию граждан „для снижения риска распространения коронавируса“... Но, вообще, не выгодно же гонять пустые рейсы из страны, когда можно выслать гуманитарную помощь в Сирию или медикаменты в США», - жаловался Николай Серов сразу после неудавшегося возвращения.

Сообщения правительства РФ о выделении 500 млн на поддержку россиян за рубежом вызвали недоумение у Серовых — одновременно с их появлением в прессе сотрудники МИДа отвечали: «Мы понимаем всю сложность вашей ситуации, но, к сожалению, вопрос по оказанию финансовой помощи росгражданам в настоящий момент все еще на стадии рассмотрения».

Почему рискнули и поехали?

Рассказав о своих «приключениях» в соцсетях, туристы натолкнулись на непонимание отдельных соотечественников. Для них Валерия Серова написала отдельное послание:

«Отвечу на вопрос „Зачем вы вообще поехали?“, который задают как друзья, так и диванные (теперь уже и в прямом смысле) критики.
Во-первых, банально - поехали, потому что планировали задолго и все уже было забронировано и оплачено.
Во-вторых, в Японии нет карантина, [7 апреля режим ЧП ввели в Токио и ближайших префектурах]. Собственно, в масках они [японцы] ходили всегда, единственное, что на каждом шагу теперь по антисептику.
В-третьих, мы не добирались в Японию окольными путями, мы летели на самолете, нас спокойно выпустили. К слову, на тот момент речи о закрытии границ и особом карантине не велось. Когда пошли запреты на авиарейсы от перевозчиков, отличных от „Аэрофлота“, на сайте последнего на наши даты утверждалось: „рейсы будут выполняться в обычном режиме“. То есть потом просто взяли и без предупреждения отрезали путь домой».

 

Все равны, но москвичи равнее

Всего, по словам Николая Серова, более 200 российских туристов еще остались «запертыми» в Японии, до 12 апреля их было в два раза больше, но первыми домой вернули москвичей.

«Самолет заполнен наполовину! На борту только жители Москвы и Подмосковья. Я что-то не пойму, москвичи какие-то уникальные? У них также две руки, две ноги у всех есть паспорта с гербом, и все вроде в равных условиях. Не в этот раз. 179 человек на борту. В самолете почти 300 мест. Это первый самолет в Москву за 13 дней. До 19 апреля информации о вылетах из Токио в Москву нет. И, естественно, никакой материальной помощи за неделю нам не поступало (обещали в течении 24 часов оказать помощь). С нашей стороны вся информация предоставлена и все формы заполнены», - написал Серов в социальной сети, провожая своих столичных товарищей по несчастью.

После этого он узнал, что у одного из москвичей, который отправился на родину, заподозрили наличие коронавируса.

Его супруга встретила в аэропорту Токио несколько десятков сограждан, которым пришлось ночевать прямо в терминале:

«В чате „Госуслуг“ нам сказали, что, возможно, сделают дополнительную регистрацию при наличии свободных мест. Но чуда не произошло. Мы в надежде прибыли в аэропорт. Было две группы людей: очередь „из списка“ к стойке регистрации и „не из списка“. В итоге самолет ушел со свободными местами, а оставшиеся после пререкания с представителями посольства („а зачем вы сюда приехали, если вас нет в списке?!“) и безуспешных просьб посадить на пустые места, разбрелись кто куда. <...> До слез вся эта ситуация: и несвоевременно поступающая информация/помощь, необходимость следить и вписывать себя в кучу списков, и воочию увидеть, как 25 сограждан ночуют на скамьях в зоне ожидания аэропорта, пока „помощь идет“...»


В российском посольстве ограничение в 179 человек объяснили тем, что пропускную способность Шереметьево специально снизили до 500 пассажиров в день и 12 апреля россиян забирали не только из Японии, больше якобы взять на борт не могли.

Россияне в Токио рассказали, что 14 апреля им удалось пригласить в аэропорт Ханеда общественное японское телевидение NHK, чтобы те сняли сюжет о застрявших там в терминале российских туристах. В тот же день посольство организовало визит доктора к этим россиянам. По данным РБК, это российские рабочие-вахтовики.

Поправку о необходимости защиты прав соотечественников за рубежом предполагалось прописать в Конституции после «общероссийского голосования» 22 апреля, которое отменил Владимир Путин на фоне пандемии коронавируса.

Даниил Кузнецов, «7х7»

Материалы по теме
Комментарии (4)
или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий, как зарегистрированный пользователь.
людмила
15 апр 11:57

А чего хотят? Неужели не понимали, что вирус уже надвигается и надо сидеть, прижав заднее место. А сейчас за счет нас их надо содержать и вывозить. Пусть сидят в Японии пока обстановка не нормализуется.

Vova
15 апр 12:05

Люся, переболеть должны все. И тебя будут лечить за их счёт :)

Л.С
17 апр 22:51

Поддерживаю Ваши слова.

Платон
15 апр 19:56

Весьма прескорбно, что госудорство бросило своих граждан.

Стать блогером

Свежие материалы

Рубрики по теме

Туризм

События

Заграница

Хватит читать Москву!

Подпишись на рассылку о настоящей жизни в российских регионах

Заполняя эту форму, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных