Собирается ежемесячно 51 826 из 250 000
Межрегиональный интернет-журнал «7x7» Новости, мнения, блоги
  1. Права человека
  2. Как надо работать с письмами

Как надо работать с письмами

Андрей Бабушкин
Андрей Бабушкин
Добавить блогера в избранное
Это личный блог. Текст мог быть написан в интересах автора или сторонних лиц. Редакция 7x7 не причастна к его созданию и может не разделять мнение автора. Регистрация блогов на 7x7 открыта для авторов различных взглядов. Источник

Распоряжение председателя Комитета за гражданские  права № 010/19 от 07 февраля 2019  года

О принципах работы с обращениями граждан в Комитете за гражданские права. 

Для эффективной работы с обращениями граждан в Комитете за гражданские права, оказания им наилучшей и квалифицированной помощи  при  работе с обращениями граждан, поступающим: 

  • через ФГУП «Почта России»; 
  • по электронной почте; 
  • через ресурс «Wats app»; 
  • через общественную приемную; 
  • при посещении мест принудительного содержания и иных учреждений 

Приказываю:

  1. Установить следующие принципы работы с обращениями граждан:
Принцип в чем состоит
  1. Своевременности реагирования

 

Обращение отрабатывается в максимально короткий срок и отправляется не позднее 1 рабочего дня с момента подписания
  1. Комплексности и достаточность реагирования

 

Помощь оказывается по всем вопросам, которые ставит заявитель
  1. Окончательности реагирования

 

Исполнитель письма, кроме исключительных случаев, не вступает в переписку с заявителем, а работает на основании той информации, что получена от заявителя, либо  направляет заявление в интересах заявителя, в копии, направленной заявителю, запрашивая дополнительную информацию   
  1. Последовательности реагирования

 

Помощь заявителю оказывается до восстановления его нарушенных прав или законных интересов либо до установления, что такое восстановление невозможно и вынесение Заключения о невозможности восстановления права
  1. Обеспечения безопасности заявителя или лица, в интересах которого оказывается помощь

 

При наличии оснований для этого заявитель или иное лицо вносится в Реестр безопасности, к партнерам организации направляется обращение о безопасности заявителя, заявитель посещается представителями Комитета
  1. Реагирования на проблему

 

При выявлении системной проблемы, связанной с дефектами законодательного или иного нормативно-правового регулирования, правоприменительной практики, организационно-распорядительного реагирования, готовятся предложения по изменению такого регулирования, практики или реагирования, либо мероприятия по выработке таких предложений.


2. Контроль за исполнением  настоящего распоряжения возлагаю на Маякова А.В. и Федосеенкова Д.В. 

Оригинал

Материалы по теме
Мнение
7 фев 2019
Андрей Пивоваров
Андрей Пивоваров
Посетил пресс-конференцию, посвященную сфабрикованному властями уголовному делу против Насти Шевченко
Мнение
20 авг
1
Ольга Киселева
Ольга Киселева
В России стартовал марафон против лесных пожаров, такой актуальный для Марий Эл
Комментарии (0)
или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий, как зарегистрированный пользователь.
Стать блогером
Новое в блогах
Рубрики по теме
Права человека
Хватит читать
Москву!
Хватит читать Москву!
Подпишись на рассылку
о настоящей жизни в российских
регионах
Подпишись на рассылку о жизни в регионах
Заполняя эту форму, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных
ПРОДОЛЖАЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ,
ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВАМ УЖЕ ИСПОЛНИЛОСЬ 18 ЛЕТ
ПРОДОЛЖАЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВАМ УЖЕ ИСПОЛНИЛОСЬ 18 ЛЕТ
Нам нужна ваша поддержка
Мы хотим и дальше давать голос тем, кто прямо сейчас меняет свои города к лучшему: волонтерам, предпринимателям, активистам. Нас поддерживают благотворители и спонсоры, но гарантировать развитие и независимость могут только деньги читателей.
Ежемесячно
Разово
Сумма
100
200
500
1000
2000
Нажимая на кнопку «Поддержать» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Отправить сообщение об ошибке/опечатке
× Закрыть
Ваше сообщение было отправлено администратору. Спасибо за вашу внимательность!